Voor Europese ziekenhuizen
Antwoorden waar uw patiënten op kunnen vertrouwen.
Onderbouwd met de eigen content van uw ziekenhuis. Elk antwoord met bronvermelding. Webchat én telefoon. En het is ontworpen om geen medisch advies te geven.
Vandaag live in het Nederlands · meer talen op komst · gehost in de EU · GDPR by design
1 Afdeling Cardiologie — uw-ziekenhuis.voorbeeld/cardiologie
Wat is MedChat?
MedChat is een patiëntgerichte intelligente zoek- en spraakassistent voor Europese ziekenhuizen. Het beantwoordt vragen van patiënten uitsluitend op basis van de eigen gepubliceerde content van uw ziekenhuis, toont bij elk antwoord de bron en is ontworpen om geen medisch advies te geven.
De uitdaging die elk ziekenhuis herkent
Uw website bevat de antwoorden. Toch vinden patiënten ze niet.
Trefwoordzoeken spreekt de verkeerde taal
Patiënten typen "suikerziekte"; uw content zegt diabetes. De match wordt gemist en de patiënt haakt af.
De telefoon wordt het vangnet
Vragen waarvan het antwoord al gepubliceerd is, stromen door naar uw contactcenter — het duurste kanaal dat u heeft.
Goede content blijft ongelezen
Aanzienlijke investeringen in patiënteninformatie blijven onvindbaar — informeren niemand en verlichten niets.
Wat MedChat doet
Van een vraag naar een antwoord met bron
Stel de vraag in gewone taal
Patiënten vragen zoals ze praten — inclusief vervolgvragen, op web en telefoon.
Onderbouwd met uw content
MedChat antwoordt alleen vanuit de eigen gepubliceerde pagina's van uw ziekenhuis — niets verzonnen.
Antwoord met bron
Elke bewering verwijst terug naar de bronpagina1 — in één klik verifieerbaar.
Zakelijke resultaten
Tegelijk een ontlastingsklep en een betere ervaring
Ontlasting van het contactcenter
Vang de navigatievragen op waarvan het antwoord al gepubliceerd is, zodat medewerkers de gesprekken doen die echt een mens nodig hebben.
24/7 toegang voor patiënten
Direct, correct en onderbouwd antwoord — dag en nacht — ook voor wie belt.
Een managementblik
Zie precies welke vragen uw content nog niet kan beantwoorden — een datagedreven contentroadmap, geen black box.
Verken op toepassing
Waar MedChat helpt
Afdeling vinden →
Patiënten vinden de juiste afdeling vanuit uw eigen content.
Telefonische toegang →
Dezelfde onderbouwde antwoorden voor wie belt.
Ontlasten van het callcenter →
Vang vragen op waarvan het antwoord al gepubliceerd is.
Compliance →
GDPR, EU AI Act beperkt risico, EU-hosting.
Feedback & analyses →
Zie wat patiënten vragen en welke content ontbreekt.
Hoe het zich verhoudt →
Waar MedChat past tussen de alternatieven.
Gebouwd om veilig te zijn
Drie toezeggingen waar een ziekenhuis achter kan staan
Ontworpen om geen medisch advies te geven
Uitsluitend informatief en navigerend — een uiterst capabele receptie, geen clinicus.
Elk antwoord vermeldt de bron
Verifieerbaar tegen uw officiële pagina. Als het geen onderbouwd antwoord vindt, zegt het dat — het is ontworpen om niet te gokken.
Duidelijk AI, met overdracht naar een mens
Patiënten weten altijd dat ze met een assistent praten — en kunnen een persoon bereiken.
Omdat MedChat een informatietool is — geen diagnose- of triagesysteem — wordt het beoordeeld als beperkt risico onder de EU AI Act, terwijl wij het vrijwillig aan een hogere standaard houden.
Vertrouwen, compliance & hosting
Gebouwd voor uw risk-, DPO- & IT-teams
GDPR by design
Alleen openbare content · geen patiëntendossiers of verzekeringsgegevens.
Europese hosting
EU-dataresidentie · private-cloudoptie.
EU AI Act
Zelf beoordeeld als beperkt risico · sterke governancecontroles.
Spraakaudio nooit opgeslagen
Alleen geredigeerde transcripties.
Aangedreven door SNOMED CT
De internationale standaard voor klinische terminologie die België nationaal invoert voor gestructureerde klinische gegevens. Hierdoor kan een patiënt in alledaagse woorden vragen en toch bij de juiste zorg uitkomen. Een openbare standaard, geen propriëtaire black box.
FAQ
Vragen die ziekenhuizen stellen
Wat is MedChat?
MedChat is een patiëntgerichte intelligente zoek- en spraakassistent voor Europese ziekenhuizen. Het beantwoordt vragen van patiënten uitsluitend op basis van de eigen gepubliceerde content van uw ziekenhuis, toont bij elk antwoord de bron en is ontworpen om geen medisch advies te geven.
Geeft MedChat medisch advies?
Nee. Het is uitsluitend informatief en navigerend, en voegt bij medische onderwerpen een disclaimer toe — het helpt patiënten de juiste afdeling of informatie te vinden, het interpreteert geen symptomen, doseringen of resultaten.
Welke talen ondersteunt MedChat?
De content wordt vandaag volledig ondersteund in het Nederlands. Spraak antwoordt in het Nederlands, Engels, Frans en Italiaans, en er komen meer talen bij.
Waar worden de gegevens gehost?
In de Europese Unie. MedChat indexeert alleen de openbaar beschikbare content van uw website — geen patiëntendossiers en geen verzekeringsgegevens.
Voldoet MedChat aan de EU AI Act?
Het is zelf beoordeeld als een informatiesysteem met beperkt risico onder de EU AI Act. Het is geen medisch hulpmiddel en voert geen diagnose of triage uit.
Het volledige verhaal
Ontvang de zakelijke brochure van MedChat
De diepgang: zakelijke resultaten, het concurrentielandschap, de veiligheids- & compliancepositie, en hoe u live gaat. Vul uw e-mail in en we sturen hem op.
Liever even overleggen? Plan een demo van 30 minuten →