Degrevarea call-centerului
Redirecționează apelurile al căror răspuns este deja publicat
O mare parte din apelurile către centrul de contact pun întrebări la care site-ul dvs. răspunde deja — program, locații, direcționare către secții, instrucțiuni de pregătire. MedChat răspunde instantaneu, cu citări, pe web și la telefon, ca agenții dvs. să își dedice timpul apelurilor care au nevoie cu adevărat de o persoană.
Ce se redirecționează
Întrebările de orientare, repetitive, al căror răspuns este deja publicat.
Ce rămâne uman
Cazurile sensibile, complexe sau nepublicate — transferate curat.
Vă arată și unde este volumul
MedChat clasifică cele mai frecvente întrebări — inclusiv pe cele la care conținutul dvs. nu răspunde încă bine — ca să știți exact unde un conținut mai clar va redirecționa cele mai multe apeluri.
Modelăm impactul financiar ca o cifră ilustrativă bazată pe economia centrelor de contact și construim tabloul de bord care îl transformă într-un număr lizibil în fiecare lună — nu un rezultat garantat.
Vezi MedChat pe propriul tău conținut
Obține broșura de business sau programează o demonstrație de 30 de minute pe paginile spitalului tău.