Il canale vocale
La linea telefonica del tuo ospedale, con risposta — 24/7.
Le stesse risposte affidabili e con fonte del tuo sito — ora per i pazienti che alzano la cornetta. Nella loro lingua, e progettato per non fornire pareri medici.
Costruito · in test pre-lancio · voce in olandese, inglese, francese & italiano
« Buongiorno, fino a che ora posso passare oggi per un prelievo di sangue? »
« Il prelievo di sangue è aperto oggi fino alle 16, senza appuntamento1. Vuole sapere anche dove presentarsi? »
Avvertenza vocale aggiunta automaticamente su qualsiasi contenuto medico · trasferisce al tuo help desk su richiesta.
Perché la voce conta
La voce è dove si trova davvero il carico del call center
I pazienti che telefonano di più — anziani, meno a loro agio online, spesso di un’altra lingua — sono proprio quelli che il sito di oggi serve peggio. MedChat dà loro le stesse risposte immediate, con fonte e sicure di tutti. È accesso paziente e alleggerimento del centro di contatto in un unico canale.
Come funziona una chiamata
Niente labirinti di menu
Il paziente chiede e basta
In linguaggio semplice — niente menu, niente «premi 1».
Risposta dai tuoi contenuti
La stessa conoscenza con fonte del web.
Detto nella loro lingua
Adatto al telefono, naturale, conciso.
Una persona quando serve
Trasferisce al tuo help desk su richiesta o in caso di incertezza.
Sicuro anche al telefono
Lo stesso confine, detto ad alta voce
Progettato per non fornire pareri medici
Su qualsiasi contenuto medico viene aggiunta automaticamente un’avvertenza vocale — informa e indirizza, non consiglia.
Comunica i numeri di emergenza
Progettato per pronunciare il 112 e la guardia medica quando un chiamante lo richiede.
Passa a una persona
Un trasferimento al tuo help desk su richiesta, o automaticamente quando la domanda esce dall’ambito.
Una scelta di qualità
Progettato per non cambiare lingua durante la chiamata
La lingua del chiamante viene impostata alle prime parole e mantenuta per il resto della chiamata, così un chiamante fiammingo non riceve risposta in inglese per errore. La voce parla oggi olandese, inglese, francese e italiano, con altre sulla roadmap.
Vedi il canale vocale nella brochure
La storia completa — risultati, sicurezza e come andare in produzione — è nella brochure aziendale di MedChat.